Газовые котельные: аварии, плановое ТО и показания — без блокнотов и Excel
Диспетчер видит, кто взял аварию в работу и за сколько. Инженер закрывает выезд актом с подписями. Регулярные показания уходят получателю письмом по графику, а не «когда вспомнили».
- Бесплатный пилот 1–2 месяца
- Веб и мобильное приложение
- Роли и права под вашу структуру
Что обычно ломается — и как это закрывает система
Аварийные заявки теряются в звонках и мессенджерах
Заявка фиксируется со временем получения. Время реакции считается от получения до взятия в работу и попадает в отчёт — а не выясняется по звонкам постфактум.
Показания и регулярные отчёты уходят «по памяти»
Для каждой котельной задаётся день месяца. Система показывает статус (сегодня, скоро, просрочено, отправлено) и отправляет файл письмом получателю.
Плановое ТО живёт в голове у главного инженера
Плановое ТО — календарь со статусами. «Выполнено» ставится закрытой заявкой планового ТО, к которой прикреплён акт.
Непонятно, что стоит на объекте и что уже меняли
Паспорт объекта, оборудование (котёл, горелка, автоматика), история заявок и запчастей — в одной карточке.
Путь одной заявки: от обращения до отчёта
Каждый шаг фиксируется в системе, поэтому историю по любому объекту можно поднять за минуту.
Авария
Звонок или сообщение превращается в заявку с временем получения.
Выезд
Инженер берёт заявку в работу; выезд и возврат пишутся в пробег.
Работы и чек-лист
Осмотр по типовому чек-листу котельной — его можно править.
Акт с подписями
Подписывает исполнитель, затем заказчик — на месте или в клиентском портале.
Показания и отчёт
Регулярная отправка файлов получателю и сводка по объектам для руководителя.
Показания и регулярная отчётность
«Отправка файлов» в этой нише — это регулярная передача показаний и сопутствующих документов на нужные почты по графику каждого объекта. Если у объекта сезонная пауза или консервация, просрочку закрывает явная причина «не требуется в этом месяце», а не фиктивная отправка.
Интеграции с ГИС и порталами поставщиков нет: файл готовится на вашей стороне и уходит вложением письма.
Типовой чек-лист планового ТО
Накатывается на объект одной кнопкой как отправная точка — состав правится под ваши регламенты.
- Проверка герметичности газовых соединений
- Проверка давления газа на входе
- Проверка работы автоматики безопасности
- Осмотр дымохода и вентиляции
- Проверка датчиков загазованности
- Чистка горелки
- Проверка показаний счётчика
Как это называется в интерфейсе
Терминология подстраивается под нишу (Настройки → терминология), структура данных остаётся общей.
| Объект обслуживания | Объект |
|---|---|
| Единица оборудования | Оборудование |
| Плановые работы | Плановое ТО |
| Регулярная отправка файлов | Показания газа |
| Складская позиция | Складская позиция |
Типы оборудования в подсказках
- Котёл газовый
- Горелка
- Дымоход
- Газовый счётчик
- Автоматика безопасности
Всё, что нужно выездной службе, — в одной системе
Полный список сценариев, интеграций и мер безопасности — на главной странице.
Заявки и время реакции
Время получения и взятия в работу фиксируется, закрыть заявку без комментария нельзя.
Акты с подписями
Подписывают исполнитель и заказчик; PDF акта, статусы «ждёт клиента».
Паспорт объекта
Настраиваемые поля, оборудование, договор, фото и PDF паспорта.
Плановое ТО
Календарь по объектам, чек-листы, статусы: пропущено, сегодня, скоро, выполнено.
Клиентский портал
Ссылка без пароля: заказчик видит заявки и акты, подписывает и задаёт вопросы.
Мобильное приложение
Режимы «Сервис» и «Клиент», push-уведомления; работает и в браузере.
Выезды и пробег
Выезд и возврат привязаны к заявке; отчёты по автопарку.
Склад и закупки
Остатки, заявки на закупку и согласование.
Частые вопросы
Система сама отправляет показания в ГИС или поставщику?
Нет. БИТАР напоминает о сроке и отправляет подготовленный файл письмом на указанные адреса. Прямой интеграции с ГИС или порталами поставщиков в системе нет.
Чек-лист планового ТО можно изменить?
Да. Типовой набор для котельной накатывается на объект одной кнопкой как отправная точка; администратор правит и дополняет пункты под свои регламенты.
Что если на объекте нет связи?
Приложение и уже загруженные данные открываются без сети; изменения, сделанные офлайн, ставятся в очередь и уходят при появлении связи.
Покажем систему на ваших объектах
Оставьте заявку на главной странице — договоримся о демо и бесплатном пилоте на 1–2 месяца с вашими реальными объектами и заявками. Без автоматических списаний.